Mulher quebra equipamentos da Equatorial após ficar dias sem energia em casa
Uma mulher destruiu equipamentos da agência da Equatorial Piauí, no Centro de Teresina, na manhã desta quarta-feira (29), após se revoltar por estar há dias sem energia elétrica em casa e não conseguir resolver o problema junto à empresa. O caso foi registrado em vídeo e viralizou nas redes sociais.
Nas imagens, a mulher aparece alterada, arremessando monitores e impressoras contra o balcão de atendimento e em direção a funcionários. Segundo relatos, a confusão começou depois de várias tentativas frustradas de contato com a concessionária.
Em meio ao desabafo, a cliente afirmou ter procurado diversos canais de atendimento, a ouvidoria e até a delegacia, mas sem retorno. “Estou sem energia, liguei pra Equatorial, liguei pra ouvidoria, fui na delegacia, ninguém resolve nada. Eu vi funcionário rindo da situação. Eu tô cansada, não aguento mais”, disse a mulher.
Identificada como Raquel Oliveira, microempresária que atua há mais de dez anos na produção de salgados, ela relatou que a falta de energia a impediu de trabalhar. Em entrevista a uma rádio local, afirmou ter se sentido humilhada e ignorada. “Sou uma pessoa pacífica, mas fui induzida ao erro pelo descaso e pela falta de respeito. Me senti invisível”, declarou.
Raquel também contou que não havia débitos em aberto. Mesmo assim, a concessionária não teria solucionado o problema, o que a levou a registrar um boletim de ocorrência.
Nota de Esclarecimento
A Equatorial Piauí informa que, na manhã desta quarta-feira (29), uma cliente se exaltou durante atendimento presencial na Agência Centro, localizada na Avenida Maranhão, provocando diversos danos no local.
A Distribuidora ressalta que prima pela qualidade no atendimento e respeita o livre direito de manifestação, repudiando veementemente qualquer ato de violência contra seu patrimônio, colaboradores e prestadores de serviços que estão no exercício do seu dever funcional.
A concessionária informa, ainda, que uma equipe compareceu no imóvel da cliente, no início da tarde de hoje, mas não encontrou ninguém no local, porém constatou que o fornecimento de energia está regular na unidade.
Da redação – Jornal O Grito.
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